Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Qualylife, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados por meio desta plataforma digital no Brasil.

Para assuntos relacionados à privacidade, você pode contatar: qualylife@qualylife.com.br.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes categorias de dados, conforme a sua interação com o site:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e empresa
• Dados enviados voluntariamente: mensagens, descrição de desafios e serviços de interesse
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
• Dados de cookies e tecnologias similares, quando aplicável
• Dados de marketing e analytics, quando você consentir ou quando houver base legal

3. Como coletamos os dados

Coletamos dados principalmente quando você preenche formulários de contato, solicita informações, assina comunicações ou interage com áreas específicas do site.

Também podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies, pixels e ferramentas de análise de tráfego, respeitando as configurações do seu navegador e a legislação aplicável.

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• Responder solicitações de contato, propostas e dúvidas comerciais
• Avaliar o interesse em nossos serviços e direcionar o atendimento adequado
• Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido, quando autorizado
• Melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho do site
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos
• Produzir estatísticas agregadas e análises de uso do site

5. Bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o contexto, tais como:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido
• Legítimo interesse, para atendimento comercial, segurança e melhoria do site
• Consentimento, quando necessário para cookies não essenciais ou comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

6. Compartilhamento de dados

A Qualylife não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para operar o site, prestar atendimento ou cumprir a lei.

Exemplos de destinatários: provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail, analytics, CRM e parceiros que prestem serviços sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade.

7. Transferência internacional

Como empresa com atuação regional, alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas adequadas para garantir nível de proteção compatível com a legislação aplicável.

8. Retenção dos dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais e resolver eventuais disputas.

Após o término do período de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida por lei.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, também recomendamos que você proteja suas credenciais e dispositivos.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos realizados
• Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base
• Oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse, quando cabível

11. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, medir audiência e aprimorar o site.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

12. Dados de menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a devida base legal e autorização, quando aplicável.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alteração relevante, indicaremos a nova data de atualização no topo desta página.

14. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, envie mensagem para qualylife@qualylife.com.br com o assunto “Privacidade”.

Faremos o possível para responder em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.